Politica de confidențialitate

1. Ce date colectăm

1.1. La plasarea comenzii:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail (opțional);
• adresa de livrare (dacă alegeți livrarea);
• conținutul și suma comenzii.

1.2. La trimiterea unei cereri prin constructorul de torturi:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail (opțional);
• comentariul la cerere;
• imaginile încărcate de dumneavoastră (dacă există).

1.3. Date tehnice:

• fișierele cookie necesare funcționării site-ului (detalii — în Politica Cookie);
• înregistrările standard ale jurnalelor serverului (adresa IP, data și ora solicitării).

1.4. Datele cardurilor bancare nu sunt introduse și nu sunt stocate pe site.

1.5. Site-ul nu este destinat colectării datelor persoanelor sub 14 ani și nu colectează categorii speciale de date cu caracter personal.

2. Scopurile prelucrării

2.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopurile:

• primirii și procesării comenzilor și cererilor;
• comunicării cu clientul privind comanda;
• organizării livrării;
• trimiterii confirmării comenzii la adresa de e-mail indicată;
• îndeplinirii obligațiilor legale (inclusiv evidența contabilă);
• asigurării funcționării și securității site-ului.

2.2. Datele nu sunt utilizate pentru luarea automatizată a deciziilor și nu sunt transmise pentru comunicări de marketing ale terților.

3. Temeiurile juridice ale prelucrării

• executarea contractului — procesarea și livrarea comenzii dumneavoastră;
• consimțământul dumneavoastră — confirmat prin bifarea câmpului corespunzător la trimiterea formularului;
• îndeplinirea obligațiilor legale ale Operatorului;
• interesul legitim al Operatorului — asigurarea securității și funcționării site-ului.

4. Cui sunt transmise datele

4.1. Datele cu caracter personal nu sunt vândute și nu sunt transmise terților în scopuri de marketing.

4.2. Acces la date au doar angajații autorizați ai Operatorului, precum și persoanele implicate direct în executarea comenzii:

• serviciul de curierat — în măsura necesară livrării;
• furnizorul serviciilor de găzduire și al serverului de e-mail — în cadrul asigurării tehnice a funcționării site-ului;
• autoritățile publice competente — în cazurile prevăzute de legislație.

5. Termenele de stocare

5.1. Datele comenzilor și cererilor sunt stocate pe durata necesară scopurilor prelucrării, ținerii evidenței și îndeplinirii obligațiilor legale, sau până la primirea unei cereri întemeiate de ștergere.

5.2. Imaginile încărcate prin constructor sunt stocate împreună cu cererea și sunt șterse odată cu aceasta.

6. Drepturile dumneavoastră

6.1. În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți dreptul la:

• acces la datele dumneavoastră cu caracter personal;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• opoziție față de prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului în orice moment.

6.2. Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, trimiteți o solicitare la adresa de e-mail info@mooncake.md. Vom răspunde în termenele stabilite de legislație.

6.3. De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), www.datepersonale.md.

7. Securitatea datelor

7.1. Pentru protecția datelor cu caracter personal luăm măsuri organizatorice și tehnice rezonabile, inclusiv:

• transmiterea datelor prin conexiune securizată (HTTPS);
• acces restricționat la panoul de administrare al site-ului;
• protecția fișierelor cookie de sesiune împotriva accesului scripturilor terțe.

8. Fișierele cookie

8.1. Informația despre fișierele cookie utilizate și gestionarea acestora este cuprinsă în Politica Cookie, publicată pe site.

9. Modificările prezentei Politici

9.1. Operatorul are dreptul să actualizeze prezenta Politică. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină; data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

10. Date de contact

Denumirea companiei: "Comvalansa" SRL

Adresa juridică: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Nadejda Russo 7/1

Adresa cofetăriei: mun. Chișinău, str. Columna 105

Telefon: +373 78 719 493

E-mail: info@mooncake.md

IDNO: 1023600045133