Оператор (Продавец): "Comvalansa" SRL, юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Молдова, юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Nadejda Russo 7, 32, MD-2068, IDNO: 1023600045133, представленное Администратором Blazirov Ana.
Получая доступ к сайту и/или размещая заказ, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью приняли настоящий документ, а также Политику конфиденциальности и Политику Cookie.
1.1. Настоящий документ устанавливает условия использования сайта и правила, применимые к договорам дистанционной купли-продажи приготовленных пищевых продуктов.
1.2. Продавец реализует приготовленные пищевые продукты через интернет-магазин.
1.3. Клиентом является любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к сайту и размещающее заказ.
1.4. Размещая заказ, Клиент подтверждает, что обладает полной дееспособностью и полностью принимает Условия использования.
1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий документ. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не затрагивают уже подтверждённые заказы.
1.6. Политика конфиденциальности и Политика Cookie являются отдельными документами, неотъемлемой частью настоящего документа, постоянно доступными на сайте.
1.7. В случае расхождений или противоречий между различными языковыми версиями настоящего документа, основной и приоритетной версией является версия на румынском языке.
2.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с:
Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR);
Законом № 133/2011 о защите персональных данных;
Законом № 195/2024 и иными применимыми нормативными актами.
2.2. Собираемые данные могут включать:
2.3. Данные обрабатываются исключительно в целях:
2.4. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением партнёров, непосредственно участвующих в обработке заказов и платежей (курьеры, платёжные процессоры, компетентные органы).
2.5. Клиент пользуется правами, предусмотренными применимым законодательством:
3.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы, улучшения пользовательского опыта и статистического анализа.
3.2. Файлы cookie могут включать:
3.3. При первом посещении сайта пользователь может принять или настроить предпочтения в отношении файлов cookie через специальный баннер.
3.4. Предпочтения в отношении файлов cookie можно изменить в любое время в разделе «Настройки Cookie».
3.5. Блокировка строго необходимых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта, включая размещение заказов.
3.6. Полная информация об использовании файлов cookie содержится в Политике Cookie, опубликованной на сайте.
4.1. Заказы размещаются онлайн путём выбора товаров и оформления заказа в корзине.
4.2. Онлайн-заказы принимаются круглосуточно, однако их обработка и доставка осуществляются в соответствии с графиком работы, указанным на сайте.
4.3. Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС.
4.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от зоны доставки
4.5. Товары сопровождаются обязательной информацией, предусмотренной применимым законодательством:
4.6. Продавец оставляет за собой право отклонить или аннулировать заказы в следующих случаях:
4.7. Принимаемые способы оплаты:
4.8. Оплата считается произведённой после подтверждения получения денежных средств.
5.1. Изображения товаров на сайте носят информационный и презентационный характер. Внешний вид доставленного товара может незначительно отличаться.
5.2. Вес товаров может варьироваться в пределах, допустимых технологическими нормами и применимым законодательством.
5.3. Товары могут содержать аллергены или следы аллергенов. Клиент обязан ознакомиться со списком ингредиентов и информацией об аллергенах перед употреблением.
5.4. Продавец не несёт ответственности за аллергические реакции или иные последствия, возникшие вследствие употребления товаров лицами, не проверившими информацию об ингредиентах и аллергенах.
5.5. Пищевые продукты предназначены для немедленного употребления и должны храниться в соответствии с указанными условиями.
6.1. В случае если доставленный товар не соответствует заказу, повреждён или отличается от заказанного, Клиент может потребовать:
6.2. Претензии направляются в течение максимум 24 часов с момента получения заказа на адрес электронной почты: info@mooncake.md
6.3. Для рассмотрения претензии Продавец вправе запросить дополнительные доказательства (фотографии, кассовый чек, описание ситуации).
6.4. Одобренный возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оплате заказа, в разумный срок в соответствии с применимым законодательством.
7.1. Продавец гарантирует, что реализуемые товары соответствуют нормам продовольственной безопасности и применимым стандартам.
7.2. Для пищевых продуктов гарантия ограничивается сроком годности и указанными условиями хранения.
7.3. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью заказанных товаров.
7.4. Продавец не несёт ответственности за:
7.5. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности на период их существования.
8.1. Клиент пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей и электронной коммерции.
8.2. Возможные претензии или споры урегулируются в первую очередь в досудебном порядке.
8.3. В случае невозможности урегулирования в досудебном порядке споры передаются в компетентные суды Республики Молдова в соответствии с применимым законодательством.
8.4. Клиент также вправе обратиться в компетентные органы:
Наименование компании: "Comvalansa" SRL
Юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Nadejda Russo 7, MD-2068,
Телефон: +373 78 719 493
Электронная почта: info@mooncake.md
IDNO: 1023600045133
По вопросам, претензиям или для реализации прав в области защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным выше контактным данным.
Согласие Клиента:
Отмечая поле «Я прочитал(а) и принимаю Условия использования» при размещении заказа, вы подтверждаете, что:
